%20--%3e%3csvg%20version='1.1'%20id='Layer_1'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'%20x='0px'%20y='0px'%20viewBox='221%20448%20559%20103'%20xml:space='preserve'%3e%3cstyle%20type='text/css'%3e%20.st0{fill:%23FFFFFF;}%20.st1{fill:%234F7CFF;}%20.st2{fill:%23FFFFFF;}%20%3c/style%3e%3cg%3e%3cg%3e%3cg%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M258.5,470.8l15.9,15.9c2.5,2.5,6.5,2.5,9,0l12.3-12.3l38,38l-16.7,16.7l20.4,20.4l0,0%20c20.5-20.5,20.5-53.7,0-74.2l-4.5-4.5C312.3,450.3,279,450.3,258.5,470.8L258.5,470.8z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M238.1,450.4l20.4,20.4l-16.7,16.7l38,38l12.3-12.3c2.5-2.5,6.5-2.5,9,0l15.9,15.9l0,0%20c-20.5,20.5-53.7,20.5-74.2,0l-4.5-4.5C217.6,504.2,217.6,470.9,238.1,450.4L238.1,450.4z'/%3e%3c/g%3e%3cg%3e%3cpolygon%20class='st2'%20points='386.1,530.7%20386.1,466.8%20363.9,466.8%20363.9,453.6%20423.2,453.6%20423.2,466.8%20400.9,466.8%20400.9,530.7%20'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M443.1,532.2c-5.2,0-9.9-1.3-14.2-4c-4.3-2.7-7.7-6.3-10.2-10.8c-2.5-4.5-3.8-9.5-3.8-15%20c0-4.1,0.7-8,2.2-11.6c1.5-3.6,3.5-6.8,6-9.6c2.5-2.7,5.6-4.9,8.9-6.5c3.4-1.6,7.1-2.4,11-2.4c4.9,0,8.8,0.9,11.6,2.8%20c2.7,1.8,4.9,4.3,6.4,7.4l0.8-0.2v-8.7H476v57.1h-13.8v-9l-0.8-0.2c-1.5,3.2-3.7,5.8-6.5,7.7%20C452.2,531.2,448.2,532.2,443.1,532.2z%20M445.5,485.2c-3.3,0-6.2,0.8-8.6,2.3c-2.5,1.6-4.4,3.7-5.8,6.2c-1.4,2.6-2.1,5.5-2.1,8.5%20c0,2.9,0.7,5.8,2.1,8.4c1.4,2.6,3.3,4.8,5.8,6.3c2.5,1.6,5.4,2.4,8.6,2.4c3.4,0,6.4-0.8,8.9-2.3c2.5-1.6,4.4-3.6,5.8-6.2%20c1.4-2.6,2.1-5.4,2.1-8.4c0-3.1-0.7-6-2.1-8.5c-1.4-2.6-3.3-4.7-5.8-6.3C451.9,486,448.9,485.2,445.5,485.2z'/%3e%3crect%20x='487.9'%20y='453.6'%20class='st2'%20width='14.2'%20height='77.1'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M514.1,548.8v-75.2h14v8.9l0.8,0.2c1.5-3.1,3.7-5.6,6.5-7.5c2.8-1.9,6.7-2.8,11.6-2.8c3.9,0,7.6,0.8,11,2.4%20c3.4,1.6,6.4,3.7,8.9,6.5c2.6,2.7,4.6,6,6,9.6c1.5,3.6,2.2,7.5,2.2,11.6c0,5.5-1.3,10.5-3.8,15c-2.5,4.5-5.9,8.1-10.2,10.8%20c-4.2,2.7-9,4-14.3,4c-4.9,0-8.7-0.9-11.5-2.7c-2.7-1.8-4.9-4.2-6.4-7.1l-0.8,0.2v26.3H514.1z%20M544.5,485.2%20c-3.3,0-6.3,0.8-8.8,2.4c-2.5,1.6-4.5,3.7-5.8,6.3c-1.4,2.6-2.1,5.4-2.1,8.5c0,3,0.7,5.9,2.1,8.4c1.4,2.6,3.3,4.7,5.8,6.2%20c2.5,1.6,5.5,2.3,8.8,2.3c3.3,0,6.2-0.8,8.6-2.4c2.5-1.6,4.4-3.7,5.8-6.3c1.4-2.6,2.1-5.4,2.1-8.4c0-3.1-0.7-6-2.1-8.5%20c-1.4-2.6-3.3-4.7-5.8-6.2C550.7,486,547.8,485.2,544.5,485.2z'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M610.4,532.2c-5.2,0-9.9-1.3-14.2-4c-4.3-2.7-7.7-6.3-10.2-10.8c-2.5-4.5-3.8-9.5-3.8-15%20c0-4.1,0.7-8,2.2-11.6c1.5-3.6,3.5-6.8,6-9.6c2.5-2.7,5.6-4.9,8.9-6.5c3.4-1.6,7.1-2.4,11-2.4c4.9,0,8.8,0.9,11.6,2.8%20c2.7,1.8,4.9,4.3,6.4,7.4l0.8-0.2v-8.7h14.1v57.1h-13.8v-9l-0.8-0.2c-1.5,3.2-3.7,5.8-6.5,7.7%20C619.4,531.2,615.5,532.2,610.4,532.2z%20M612.8,485.2c-3.3,0-6.2,0.8-8.6,2.3c-2.5,1.6-4.4,3.7-5.8,6.2c-1.4,2.6-2.1,5.5-2.1,8.5%20c0,3,0.7,5.8,2.1,8.4c1.4,2.6,3.3,4.7,5.8,6.3c2.5,1.6,5.4,2.4,8.6,2.4c3.4,0,6.4-0.8,8.9-2.3c2.5-1.6,4.4-3.6,5.8-6.2%20c1.4-2.6,2.1-5.4,2.1-8.4c0-3.1-0.7-6-2.1-8.5c-1.4-2.6-3.3-4.7-5.8-6.3C619.2,486,616.2,485.2,612.8,485.2z'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M694.8,530.7v-31.3c0-5.1-1.2-8.9-3.6-11.3c-2.4-2.3-5.5-3.5-9.3-3.5c-3.3,0-6.2,1.2-8.7,3.5%20c-2.5,2.3-3.8,6.1-3.8,11.3v31.3h-14.2v-57.1h14v9.5c0,0,9.6-10.9,18.1-10.9c4.1,0,7.8,1,11,2.8c3.3,1.9,5.9,4.6,7.7,8.1%20c1.9,3.5,2.8,7.7,2.8,12.5v35H694.8z'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M720.4,530.7v-57.1h14.2v57.1H720.4z%20M727.4,468c-2.4,0-4.5-0.8-6.1-2.5c-1.7-1.7-2.5-3.7-2.5-6%20c0-2.2,0.8-4.2,2.5-5.9c1.7-1.7,3.7-2.5,6.1-2.5c2.5,0,4.5,0.8,6.2,2.5c1.6,1.7,2.4,3.6,2.4,5.9c0,2.4-0.8,4.4-2.4,6.1%20C732,467.2,729.9,468,727.4,468z'/%3e%3cpath%20class='st2'%20d='M768.1,530.7c-5.6,0-9.9-1.4-12.9-4.1c-2.9-2.7-4.4-7.2-4.4-13.4v-27.6h-8.1v-12h8.1v-11.7l14.2-1.5v13.2%20h12.3v12H765v26.8c0,4.8,2.8,5.8,5.1,5.8h5.8v12.5H768.1z'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e){kind=small}
ענף המסעדנות
הזמנות מקום, משלוחים ושינויי הזמנה — בלי להשאיר מתקשר על הקו
לפרטים נוספים על ענף המסעדנות
מוקד שעובד סביב השעון בלי טלפנים
טלפנית מעניקה לכם את היכולת לענות לכל שיחה — בעברית טבעית, בלי המתנה, ובלי לקוח אחד שנופל בין הכיסאות.
אנו נותנים פתרונות מתקדמים שמטרתם ליעל את השירות הטלפוני שלכם
תחום הלוגיסטיקה וההפצה
מעקב משלוחים, תיאום מסירה ועדכוני סטטוס — אוטומטית
לפרטים נוספים על תחום הלוגיסטיקה וההפצה
כיצד עובדת טלפנית?
שיחה טבעית
מבינה עברית מדוברת, קטיעות, סלנג ומבטאים — ועונה בלי השהיות מביכות.
פעולה בזמן אמת
לא רק מדברת: קובעת תורים, מעדכנת הזמנות ושולפת פרטים מהמערכות שלכם.
שליטה מלאה
תמלול, הקלטה וסיכום לכל שיחה — והעברה לנציג אנושי ברגע שצריך.
מה קורה
בתוך השיחה
- זיהוי דיבור
- מתמלל בזמן אמת, כולל שמות, מספרים, כתובות ותאריכים בעברית.
- הבנת כוונה
- מזהה מה הלקוח באמת רוצה, גם כשהוא מתלבט, קוטע או משנה כיוון.
- חיבור למערכות
- יומן, CRM, מלאי וטלפוניה — קוראת וכותבת תוך כדי השיחה.
- מסירה לנציג
- כשצריך אדם, השיחה עוברת אליו עם כל ההקשר. בלי להתחיל מחדש.
שאלות נפוצות
לא מצאתם את מה שחיפשתם? כתבו לנו ונחזור אליכם תוך יום עסקים אחד.
כמה זמן לוקח להעלות סוכן לאוויר?
הטמעה בסיסית עולה לאוויר תוך מספר ימי עבודה — אנחנו לומדים את התסריטים שלכם, מגדירים את הפעולות ומריצים שיחות בדיקה. חיבור למערכות פנימיות עשוי להאריך את התהליך, בהתאם למורכבות.
צריך להחליף מרכזייה?
לא. טלפנית מתחברת למספר הקיים שלכם. אתם מחליטים מתי היא עונה: רק כשאין מענה, רק בשעות מסוימות, או בכל שיחה.
מה קורה כשהסוכן לא יודע לענות?
הוא לא ממציא תשובות. כשהביטחון יורד או כשהלקוח מבקש אדם, השיחה עוברת לנציג עם כל ההקשר — או שנרשמת הודעה ומועברת אליכם מיד.
הלקוחות יידעו שהם מדברים עם מערכת?
זו החלטה שלכם, ואנחנו ממליצים על שקיפות. אפשר להגדיר שהסוכן יציג את עצמו בתחילת השיחה. בכל מקרה, האחריות ליידע על הקלטה ולקבל הסכמה כנדרש בדין חלה על העסק המפעיל את השירות.
איך זה מתחבר למערכות שלנו?
דרך ה־API של המערכות שאתם כבר מפעילים — יומן, CRM, מלאי או מערכת הזמנות. הסוכן קורא וכותב תוך כדי השיחה, כך שההזמנה או התור נסגרים בזמן אמת.
מה קורה עם ההקלטות והמידע?
כל שיחה נשמרת עם תמלול וסיכום שאתם יכולים לצפות בהם. תנאי השמירה, ההצפנה ומשך האחסון נקבעים בהסכם ההתקשרות ובהסכם עיבוד המידע.
כל שיחה שלא נענתה
היא לקוח שהלך
למישהו אחר.
נשמח לשמוע על העסק שלכם ולהראות איך טלפנית עונה ללקוחות שלכם — בעברית, מסביב לשעון.